Qualitätsmanagent

Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifiziert und dies ist Markenzeichen für uns. Ständige Aus- und Weiterbildung sowie Zertifizierung bildet die Grundlage dafür, dass dies auch zukünftig so bleibt.

Unsere IT-Spezialisten wurden durch die Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV SÜD Akademie GmbH nach dem Foundation Certificate in IT Service Management zertifiziert und erreichten so die unabhängige Anerkennung Ihrer Kenntnis der ITIL®-Grundlagen im IT Service Management.

Unser Service- & Supportteam arbeitet nach den Grundsätzen des Qualitätsprogramm ServiceQualität Deutschland. Wir haben einen Qualitäts-Trainer ausbilden lassen, eine Selbstbeurteilung vorgenommen, die Prozessabläufe aus Kundensicht analysiert. Schwachstellen wurden aufgespürt, entsprechende Qualitätsstandards definiert sowie tägliche Servicequalität überprüft. Jährlich werden Maßnahmen für die weitere Verbesserung der Qualität festgelegt und umgesetzt.

So stellen wir uns in täglicher Arbeit dem Anspruch, unseren Kunden und Geschäftspartnern technisch exzellente und redaktionell anspruchsvolle Informationsmanagement-Lösungen zur Verfügung zu stellen